Tietosuojaseloste
Cloetta AB (publ) ja sen konserniyhtiöt (”Cloetta”) tai (”me”) ovat hyväksyneet tämän tietosuojaselosteen, jota sovelletaan, kun olet yhteydessä meihin, osallistut kampanjoihimme ja vierailet verkkosivustoillamme sekä digitaalisissa kanavissamme.
Cloetta on sitoutunut suojaamaan ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi. Tässä selosteessa kuvataan, kuinka henkilötietojasi kerätään ja käytetään, mitä oikeuksia sinulla on meihin nähden ja kuinka voit käyttää niitä. Siksi suosittelemme, että tutustut tähän selosteeseen huolellisesti. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä. Yhteystiedot ovat jäljempänä.
Mitä henkilötiedot ovat?
Henkilötiedot ovat tietoja, jotka voidaan suoraan tai epäsuorasti (yhdessä muiden tietojen kanssa) yhdistää sinuun. Henkilötietoja ovat siten muun muassa nimet, yhteystiedot, IP-osoitteet ja verkossa tehdyt toimet sekä valinnat.
Henkilötietojen käsittelyllä tarkoitetaan mitä tahansa henkilötietoihin kohdistuvaa toimintaa, joka tehdään manuaalisesti tai automaattisesti, kuten henkilötietojen keräämistä, tallentamista, järjestämistä, säilyttämistä, muokkaamista tai muuttamista, käytön rajoittamista, poistamista tai tuhoamista.
Kuinka käsittelemme henkilötietojasi?
Vierailijat verkkosivustoillamme ja digitaalisissa kanavissamme
Kun vierailet verkkosivustoillamme tai digitaalisissa kanavissamme, saatamme käsitellä sinusta seuraavia tietoja:
- itse antamasi tiedot, kuten nimi, syntymäaika ja yhteystiedot
- tiedot vierailuistasi verkkosivustoillamme ja digitaalisissa kanavissamme, kuten käyttämäsi hakutermit, tykkäykset ja sisällön jakamiset
- kampanjoihin liittyvät tiedot
- tiedot verkkosivustolla tehdyistä ostoista
- henkilötiedot, joista sinua ei voida tunnistaa (”Ryhmitellyt tiedot”). Ryhmiteltyjä tietoja voivat olla esimerkiksi sukupuoli, alue, kotitalous ja ikä
- tekniset tiedot, kuten URL-osoite, evästeet, IP-osoite sekä niiden laitteiden tyypit, joilla käytät Cloettan verkkosivustoja
- jos olet hyväksynyt evästeiden käytön, käytämme Facebookin Facebook-pikseliä ja saatamme käsitellä Facebook-tunnusta (tiedot pysyvät nimettöminä eikä niiden perusteella voida päätellä käyttäjän henkilöllisyyttä) tässä selosteessa kuvatulla tavalla.
Käytämme sinusta kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- parantaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme; esimerkiksi optimoidaksemme verkkosivustoa ja digitaalisia kanaviamme, tehdäksemme niistä helppokäyttöisiä sekä tarvittaessa seurantaa ja tilastollisia tarkoituksia varten
- mitataksemme mainonnan tai digitaalisen kampanjan tehoa
- tavoittaaksemme kohdeyleisön verkossa
- keskustellaksemme kanssasi esimerkiksi digitaalisissa kanavissamme ja seurataksemme sosiaalisen median julkaisuja, brändin tunnettuutta ja uutiskirjeitä
- analysoidaksemme yksilölliseen profilointiin käytettäviä tietoja, jotta voimme tarjota personoituja mainoksia, tarjouksia ja muuta sisältöä
- evästeiden käyttöön liittyvissä tarkoituksissa (katso evästekäytäntö).
Verkkokauppa-asiakkaat
Jos ostat tuotteita verkkosivustoltamme, saatamme käsitellä seuraavia tietoja:
- tiedot, jotka olet itse antanut, kuten nimi, sukupuoli, koti- ja/tai toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, syntymäaika, väestötilastolliset tiedot, harrastukset, kiinnostuksen kohteet, maksutiedot, tilaushistoria ja ostamasi tuotteet.
Käytämme sinusta kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin: hoitaaksemme asiakassuhdetta, esimerkiksi tunnistaaksemme sinut asiakkaaksi ja täyttääksemme sopimusvelvoitteemme, kuten tarjotaksemme tuotteita.
Uutiskirjeiden tilaajat tai markkinointikilpailuihin tai kampanjoihin osallistujat
Jos annat suostumuksesi (opt-in) ja hyväksyt käyttöehtomme, saatamme käsitellä seuraavia tietoja:
- nimi, sukupuoli, puhelinnumero, osoite ja sähköpostiosoite, syntymäaika, kuitit kampanjaostosta, ja ostoksen hinnasta (arvo euroina) riippuen saatamme kerätä myös henkilötunnuksesi.
Käytämme sinusta kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin: suoramarkkinointi, kuten uutiskirjeet, tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvät kampanjat ja tarjoukset, joita saat sähköpostitse, jos olet pyytänyt näitä tietoja; voit peruuttaa suostumuksesi tällaisiin viesteihin klikkaamalla sähköpostiviestin lopussa olevaa linkkiä (unsubscribe); kilpailuja ja kampanjoita varten sekä täyttääksemme lakisääteiset velvollisuutemme, kuten kilpailuista ja kampanjoista ilmoittamisen verottajalle tarpeen mukaan.
Kun otat yhteyttä meihin
Kun otat yhteyttä meihin, saatamme käsitellä seuraavia tietoja:
- tiedot, jotka olet itse antanut, kuten nimi, koti- ja/tai toimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, syntymäaika, väestötilastolliset tiedot, harrastukset, kiinnostuksen kohteet, maksutiedot ja tapaukseen liittyvät tiedot.
Käytämme sinusta kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
täyttääksemme pyyntösi tai vastataksemme tiedusteluihisi, esimerkiksi käsitelläksemme reklamaatiot.
Käsittelyn oikeusperuste
Cloetta käsittelee henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. EU:ssa/ETA-alueella yleistä tietosuoja-asetusta (”GDPR”) sovelletaan 25. toukokuuta 2018 alkaen (Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27 päivänä huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta ja direktiivin 95/46/EY kumoamisesta).
Käsittelemme henkilötietojasi silloin, kun se on tarpeellista, jotta voimme (i) täyttää pyyntösi tai vastata tiedusteluihisi tai (ii) täyttää lakisääteiset velvoitteemme. Henkilötietojasi saatetaan käsitellä myös silloin, kun se on Cloettan oikeutetun edun kannalta tarpeen, muun muassa markkinointitarkoituksia varten ja palveluidemme parantamiseksi. Joissakin tapauksissa saatamme pyytää sinulta suostumuksen etukäteen, mikäli käsittelytarkoitus sitä edellyttää.
Osa pyytämistämme henkilötiedoista on merkitty pakollisiksi esimerkiksi lakisääteisistä, sopimusperusteisista, hallinnollisista tai teknisistä syistä, jotta voimme tarjota kyseistä palvelua ja/tai tuotteita.
Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen (i) jotta voimme tarjota sinulle tiettyä tuotetta/palvelua, (ii) jotta voimme parantaa palveluitamme ja (iii) lakisääteisiin ja kirjanpidollisiin tarkoituksiin. Käytössämme on tietyt rutiinit, jotka varmistavat, että henkilötiedot poistetaan sen jälkeen.
Kuinka luovutamme tietojasi?
Cloetta saattaa käyttää kolmansia osapuolia, jotka tarjoavat Cloettalle palveluja, kuten IT-järjestelmiä, -palveluja ja muita toimintoja. Henkilötietojasi voidaan luovuttaa tällaisten palveluntarjoajien käsiteltäviksi Cloettan lukuun, mikäli kyseisten palvelujen tarjoaminen Cloettalle tätä edellyttää. Tällaisten palveluiden käytön ja tarjoamisen yhteydessä henkilötietojasi voidaan siirtää EU:n/ETA-alueen ulkopuolisiin maihin (kolmansiin maihin). Tällöin toteutamme asianmukaiset suojatoimet, jotka varmistavat riittävän tietosuojan tason, esimerkiksi solmimalla tiedonsiirtosopimuksen, joka sisältää Euroopan komission vahvistamat tietosuojaa koskevat vakiolausekkeet.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle, jos sovellettavat lait tai määräykset sitä edellyttävät tai jos se on tarpeen petosten tai muiden turvallisuutta koskevien tai teknisten ongelmien havaitsemiseksi ja estämiseksi.
Yritykset, jotka käsittelevät henkilötietoja Cloettan lukuun, joutuvat allekirjoittamaan Cloettan kanssa sopimuksen, joka varmistaa henkilötietojen asianmukaisen suojan.
Evästeiden käyttö
Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka avaamasi verkkosivusto asettaa tietokoneeseesi, matkapuhelimeesi tai tablettiisi. Lisätietoja siitä, kuinka Cloetta saattaa käyttää ja luovuttaa tietoja, on kyseisen Cloetta-sivuston evästekäytännössä.
Sovellettavaan tietosuojalainsäädäntöön perustuvat oikeutesi
Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla tiettyjä oikeuksia. Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota meihin yhteyttä ”Yhteystiedot”-kohdassa mainittuun osoitteeseen.
Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla oikeus
- pyytää pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin ja niiden oikaisemista
- pyytää henkilötietojesi poistamista
- pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista
- vastustaa henkilötietojesi käsittelyä ja milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi, kun kyseessä on suostumukseesi perustuva henkilötietojen käsittely
- saada tietoa henkilötiedoistasi, jotka olet antanut meille.
Sinulla on myös milloin tahansa oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimistoon), jos koet, että henkilötietojasi on käsitelty sovellettavan tietosuojalainsäädännön vastaisesti.
Yhteystiedot
Yhteisö, joka on merkitty kyseisestä digitaalisesta kanavasta vastaavaksi tahoksi, on kyseisen digitaalisen kanavan yhteydessä käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjä.
Cloetta-konsernin muut oikeushenkilöt voivat tilanteen mukaan olla käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjiä kyseisen palvelun tai toiminnon ehtojen mukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää sovellettavan tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä seuraavia yhteystietoja.
Cloetta Suomi Oy
Sähköposti: privacy@cloetta.com
Osoite: Joukahaisenkatu 7, 20520 Turku
Päivitykset tietosuojaselosteeseen
Tämä tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi toukokuussa 2023. Saatamme päivittää selostetta aika ajoin esimerkiksi laatimalla siitä uuden version, joka on nähtävissä verkkosivustollamme, tai tarjoamalla päivityksiä muilla asianmukaisilla keinoilla. Suosittelemme, että vierailet aika ajoin verkkosivustollamme saadaksesi tiedon mahdollisista päivityksistä.